Wahlleistungsmanager (m/w/d)
unbefristet in Teilzeit (mind. 60%)
- Reutlingen
- Verwaltung & Management
- Berufserfahrene, Absolventen
- Vollzeit, Teilzeit
- unbefristet
Die Kreiskliniken Reutlingen gGmbH: Wir sind mit rund 2.600 engagierten Mitarbeitenden – von Nachwuchstalenten bis hin zu erfahrenen Fach- und Führungskräften – der größte kommunale Arbeitgeber in der Region. Jährlich versorgen wir etwa 28.500 stationäre und 67.000 ambulante Patientinnen und Patienten. Unsere zwei Standorte, das Klinikum am Steinenberg in Reutlingen und die Albklinik Münsingen, bieten Spitzenmedizin im Herzen von Baden-Württemberg. Als akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Tübingen stehen wir für eine exzellente Versorgung und höchste Qualität in Pflege und Medizin. Mit unserer eigenen Akademie fördern wir kontinuierlich die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, um auch in Zukunft erstklassige Gesundheitsversorgung zu gewährleisten.
Die KR Dienstleistungen gGmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Kreiskliniken Reutlingen gGmbH. Sie ist zur Durchführung von nichtmedizinischen Dienstleistungen aller Art für die von der Kreiskliniken Reutlingen gGmbH betriebenen Krankenhäuser beauftragt, insbesondere mit der Durchführung von Reinigungsleistungen, Küchendienstleistungen/Gastronomie, Wäschereileistungen und allgemeinen hauswirtschaftlichen Tätigkeiten.
Verstärken Sie ab sofort unser Team der KRD unbefristet in Teilzeit (mind. 60%).
Sie verantworten die professionelle und empathische Betreuung unserer Wahlleistungspatient:innen über den gesamten Behandlungsverlauf hinweg. Dabei verbinden Sie Dienstleistungsqualität mit wirtschaftlichem Denken und teamorientierter Führung.
Sie sind verantwortlich für:
Organisation und Koordination der Wahlleistungsangebote
- Steuerung aller organisatorischen Abläufe im Wahlleistungsbereich an den Klinikstandorten
- Optimierung der Prozesse rund um Aufenthalt, Service, Zimmerqualität und Zusatzleistungen
Persönliche Patientenbetreuung & Beratung
- Individuelle Beratung von Privat- und Wahlleistungspatient:innen inklusive Vertragsklärung
- Begleitung bei Aufnahme und Entlassung - als erste Ansprechperson im Wahlleistungsbereich
Belegungs- und Kommunikationsmanagement
- Tagesaktuelle Koordination und Auslastungssteuerung der Wahlleistungszimmer
- Enge Zusammenarbeit mit Pflege, Aufnahme, Ärzt:innen, Verwaltung und Hotellerie
Führungsverantwortung im Servicebereich
- Personalführung der Servicekräfte im Wahlleistungsbereich
- Einsatzplanung, Qualitätsmanagement, fachliche Anleitung sowie Zusammenarbeit mit der Küche im Bereich Speiseversorgung
Qualitätsstandards & Serviceentwicklung
- Sicherstellung unserer Qualitätsstandards (z.B. Raumgestaltung, Gästeservice, Hygiene)
- Erhebung von Patient:innenfeedback und aktive Einbringung in Verbesserungsprozesse und die Zufriedenheit unserer Patient:innen
Repräsentation & Projekte
- Mitwirkung bei Führungen, Veranstaltungen und Entwicklungen neuer Wahlleistungsangebote
- Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung des Wahlleistungsportfolios
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen, in der Hotellerie oder im Dienstleistungsmanagement
- Idealerweise Berufserfahrung im Patientenmanagement, Service oder Klinikbereich
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Organisationstalent, Eigenverantwortung und Diskretion
- Führungskompetenz oder erste Erfahrung in einer leitenden Funktion
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, Kliniksoftwarekenntnisse sind von Vorteil
- Flexibilität und Bereitschaft für Einsätze an Wochenenden /Feiertagen (nach Bedarf)
Unser Angebot für Sie:
Betriebliche Altersvorsorge
Im Rahmen einer Zusatzrente.
Urlaub
30 Tage Urlaub im Jahr
Zuschuss zum Deutschlandticket
Sie erhalten ein bezuschusstes Deutschlandticket. So kommen Sie gut bei uns an.
Gesundheit und Fitness
Vielfältige Gesundheitskurse sowie Sport- und Fitnessangebote helfen Ihnen, Stress abzubauen, sich fit zu halten und nach einem anstrengenden Tag den Kopf freizubekommen.
Kinderbetreuung
Und natürlich haben wir auch an Ihre Kleinen gedacht: Im Rahmen des TigeR-Konzepts bieten wir Ihnen standortnahe Betreuungsmöglichkeiten für Ihre Kinder.
Bewerben Sie sich jetzt!
Weitere Informationen zu uns als Arbeitgeber und zu unserem Leistungsangebot finden Sie auf unserer Karriereseite unter karriere.kreiskliniken-reutlingen.de
Für Fachfragen steht Ihnen Frau Canvarol, Organisatorische Leitung KRD, unter der Telefonnummer +49 151 16121340 oder unter luisa.canvarol@krd-reutlingen.de gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
Bitte bewerben Sie sich direkt über den Bewerben-Button mittels unseres Online-Formulars.
Franziska Helfenstein
Sachbearbeitung Personal
Telefon:
07121 200-3622
franziska.helfenstein@kliniken-rt.de